近段時間，深圳持續(xù)迎來一場場的暴雨，甚至有不少地方出現(xiàn)內(nèi)澇，給深圳人的出行帶來了不少的麻煩。面對這變化無常的天氣，有一群人卻無比堅定的堅守在崗位上，面對連綿的大雨，在客戶需要的時候，他們總能及時出現(xiàn)為客戶排憂解難，他們就是擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)的團隊們！這場暴雨，不僅見證了擎天柱汽貿(mào)出色的服務(wù)能力，也讓客戶看到了擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)團隊對“親人”二字的服務(wù)理念不僅僅停留在口號上，還在現(xiàn)實中實實在在的踐行著。
決不讓客戶空等，暴雨中“汽車人”堅定前行
“無論客戶什么時候需要，只要一個電話，我們將第一時間為您排憂解難。”在這連綿暴雨的天氣中，深圳鑫金葉物流的李司機實實在在的為擎天柱“汽車人”的責(zé)任心感動了一把。
5月20號上午，李司機的愛車在G15高速坑梓路段上遇到了故障，于是就近出了高速后靠邊停下車，聯(lián)系了擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)的工作人員，接到電話后，擎天柱汽貿(mào)馬上安排了維修團隊驅(qū)車趕到現(xiàn)場。
抵達現(xiàn)場后，擎天柱的服務(wù)人員了解到李司機的車子是離合器出了故障，雖然當(dāng)時暴雨還在持續(xù)中，服務(wù)人員卻并沒有等待雨停，而是馬上動工進行維修。維修過程中，敬業(yè)的“汽車人”們并沒理會已經(jīng)濕透的全身，在暴雨中經(jīng)過一個多小時的維修，也終于順利的為李司機的車子排除了故障。事后李司機也被擎天柱汽貿(mào)這支售后服務(wù)團隊的敬業(yè)精神所感動并表示深深感謝。
成長道路上，越是遇阻重重的時候，往往越是考驗人的時候。平常盡善盡美，緊急時刻也絕不掉鏈子，這樣的公司，才是真正對客戶負(fù)責(zé)任的公司，這樣的服務(wù)人員，才是最值得稱贊的真英雄！
