8月18日，山西順豐速運(yùn)有限公司陸運(yùn)資源管理組負(fù)責(zé)人來(lái)到上汽輕卡服務(wù)商山西卓林汽車(chē)服務(wù)有限公司，親手將一面錦旗和一封感謝信，送到山西卓林服務(wù)站負(fù)責(zé)人手中，感謝上汽輕卡山西卓林服務(wù)站2020年8月敬崗敬業(yè)、不辭辛苦對(duì)順豐車(chē)輛的安全技術(shù)檢查活動(dòng)。
根據(jù)順豐車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況，每天順豐車(chē)輛的到場(chǎng)時(shí)間基本在早上7點(diǎn)以前，或者是晚上8點(diǎn)以后，而且車(chē)輛回各地集散中心之間的時(shí)間比較分散。
山西卓林服務(wù)站為了不影響順豐車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)，把每次檢修的時(shí)間都安排在早上6點(diǎn)半以前檢查完畢，或者是等到晚上8點(diǎn)車(chē)輛卸貨完畢后再開(kāi)始安全技術(shù)檢查，從來(lái)沒(méi)有影響過(guò)山西順豐速運(yùn)公司任何一部車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。
這樣的敬業(yè)精神讓山西順豐速運(yùn)有限公司印象深刻，非常感動(dòng)。
上汽輕卡山西卓林服務(wù)站本著對(duì)每一輛順豐車(chē)負(fù)責(zé)的精神，在最短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)順豐車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛安全檢查。
在忻州車(chē)隊(duì)預(yù)定檢查車(chē)輛的那天，山西已經(jīng)連續(xù)下了兩天大雨，很多地方的道路車(chē)輛都不能正常行駛，但是那天晚上，上汽輕卡山西卓林服務(wù)站的維修人員還是冒著大雨準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在集散中心。
上汽輕卡服務(wù)部和山西卓林服務(wù)站維修人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，使山西順豐陸運(yùn)組全體同仁深受感動(dòng)。他們用身體力行的實(shí)際行動(dòng)，體現(xiàn)了貴公司“真誠(chéng)服務(wù)，客戶(hù)第一”的服務(wù)精神，為上汽輕卡車(chē)輛爭(zhēng)光添彩。也讓山西順豐速運(yùn)有限公司節(jié)省了不少人力財(cái)力和時(shí)間，受到該企業(yè)的一致好評(píng)。也就出現(xiàn)本文開(kāi)頭一幕。
上汽輕卡秉承“心躍誠(chéng)服”的服務(wù)理念，每年組織對(duì)順豐等大客戶(hù)的夏季和雙11前夕的車(chē)輛安全檢查的服務(wù)活動(dòng)，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)15分鐘響應(yīng)率、一次維修合格率、48H維修關(guān)閉率和3小時(shí)救援時(shí)效等服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，也明確了具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
有溫度的堅(jiān)守，100分的服務(wù)！
上汽輕卡服務(wù)部，恪盡職守，以實(shí)際行動(dòng)，踐行著上汽輕卡的，使命和擔(dān)當(dāng)！
上汽輕卡服務(wù)系統(tǒng)的敬崗愛(ài)業(yè)，向社會(huì)傳遞著滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量！
