8月末，云南大理天氣如往常，溫度適宜。此時(shí)大理的各類(lèi)市場(chǎng)由于疫情管控，人流量比往年都要少。但要謀生的卡車(chē)司機(jī)還是一如既往，準(zhǔn)時(shí)往返于市場(chǎng)和貨源批發(fā)地。
江淮輕卡借此時(shí)機(jī)，主動(dòng)走進(jìn)了大理的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和建材市場(chǎng)，為還在忙碌的卡友提供車(chē)輛檢修服務(wù)。
今年5月云南地區(qū)發(fā)生地震時(shí)，江淮輕卡大理服務(wù)站，得知當(dāng)?shù)氐捻権S救援隊(duì)要進(jìn)行緊急的物資運(yùn)輸，便第一時(shí)間通知了仍在休息時(shí)間的員工返回崗位。為保障救援物資的及時(shí)到達(dá)，連夜趕往順豐救援車(chē)隊(duì)集結(jié)地，對(duì)全部車(chē)輛進(jìn)行了免費(fèi)檢修。
近日又主動(dòng)前往大理市水果蔬菜市場(chǎng)和建材市場(chǎng)，主動(dòng)為卡哥們提供服務(wù)。
大理服務(wù)站三名工作人員提前準(zhǔn)備好常用的維修工具，一大早便趕往農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)。遇到開(kāi)著卡車(chē)的師傅，服務(wù)站的小哥就主動(dòng)跟師傅交談，詢(xún)問(wèn)車(chē)主需不需要免費(fèi)的車(chē)輛檢查。征得同意后，就地為用戶(hù)進(jìn)行全車(chē)檢查和小件維修。
如果恰巧是江淮輕卡用戶(hù)，會(huì)主動(dòng)介紹近期的優(yōu)惠活動(dòng)。例如0元購(gòu)空調(diào)保養(yǎng)和9.9元尿素，為卡友保養(yǎng)盡可能的節(jié)省成本，對(duì)于有購(gòu)車(chē)需求的潛在客戶(hù)還會(huì)推薦適合的車(chē)型。
一天行程結(jié)束，服務(wù)站小哥雖然身體疲憊，但內(nèi)心卻十分充實(shí)，服務(wù)客戶(hù)數(shù)量累計(jì)有30位。
建材市場(chǎng)的卡車(chē)司機(jī)貨主相對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的數(shù)量多了一些。這里車(chē)來(lái)車(chē)往，忙忙碌碌，貨主們基本上卸了貨物，結(jié)完賬，就出去跑下一趟了。留給三個(gè)服務(wù)人員的時(shí)間不多，他們盡量加快語(yǔ)速，簡(jiǎn)單扼要的說(shuō)明來(lái)意。
雖然匆忙，但也有一些卡友愿意停下來(lái)，討論一下車(chē)輛的保養(yǎng)問(wèn)題。沒(méi)一會(huì)，市場(chǎng)里的人稍微熟悉了一些，有人主動(dòng)要求車(chē)輛做了檢查。有了敢為人先者，其他貨主也紛紛主動(dòng)過(guò)來(lái)問(wèn)詢(xún)，服務(wù)站小哥順利達(dá)成了此次主動(dòng)服務(wù)建材市場(chǎng)之行。累計(jì)服務(wù)車(chē)主20位。
這次主動(dòng)走進(jìn)各大市場(chǎng)服務(wù)的過(guò)程中，有不少卡友對(duì)服務(wù)人員宣傳的“用車(chē)養(yǎng)車(chē)小知識(shí)”特別有興趣，還與服務(wù)人員交談的十分開(kāi)心。并稱(chēng)贊說(shuō)：“像江淮輕卡這樣主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)的車(chē)企很少見(jiàn)，還提供車(chē)輛檢查，瞬間有種VIP的感覺(jué)。”
