行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前輪胎已經(jīng)成為網(wǎng)銷市場份額最大的單一品類，到2025年中國汽車后市場維保市場規(guī)模達到1.7萬億元。在此形勢下，如何才能擺脫傳統(tǒng)營銷模式的束縛而快速轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)引領(lǐng)和突破？“玲”袖之勢，“瓏”重登場！8月29日，玲瓏輪胎“新零售2.0”正式上線，標(biāo)志著公司新零售系統(tǒng)全面升級，在賦能輪胎經(jīng)銷商和零售店的同時，促進網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的快速構(gòu)建。
“新零售”是玲瓏輪胎依托智慧零售系統(tǒng)APP和全國范圍內(nèi)的線下門店，與騰訊云、華制智能聯(lián)合開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及相應(yīng)的功能，滿足消費者定制化、個性化和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，進而實現(xiàn)店面產(chǎn)品更豐富、服務(wù)更專業(yè)、利潤更大化，并借助各項功能及服務(wù)打造汽車后市場領(lǐng)先新零售SAAS生態(tài)系統(tǒng)。
截至2021年6月30日，系統(tǒng)注冊店鋪近25000家，較上年12月底增長38%。隨著“新零售”引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)日趨強大，市場反饋增益明顯，上半年國內(nèi)零售市場總體銷量增長約28%。
隨著“新零售”計劃持續(xù)推進，玲瓏輪胎營銷也實現(xiàn)了由單一的輪胎銷售向整車后市場全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)型，使得廠、商、店之間的合作更緊密、更便捷，顯著提升溝通、組織和運營效率。
玲瓏輪胎煙臺開發(fā)區(qū)旗艦店店長王振洋介紹，新零售為門店經(jīng)營帶來的不僅是形象的變化、利潤提升，重要的是促進了整體團隊的思維轉(zhuǎn)變，對數(shù)字化營銷有了深刻認知，樹立了全新服務(wù)理念。
煙臺鑫和康利在今年6月實現(xiàn)了九家原來的外資品牌門店加盟玲瓏輪胎新零售，積極推進渠道升級，預(yù)計今年下半年將達到在單一地級市月均銷量突破萬條規(guī)模。
玲瓏輪胎“新零售2.0” 在更多功能完善和系統(tǒng)升級的同時，聚焦“五新一高”，即新定位、新產(chǎn)品、新質(zhì)量、新服務(wù)、新價格、高滿意度，通過“線上+線下”渠道，以“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案，為用戶提供更好的價值體驗。
玲瓏輪胎“新零售2.0”在面向C端的服務(wù)方面更加強調(diào)體驗感，特別推出“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序。 新零售2.0上線當(dāng)天，全國首批“玲瓏養(yǎng)車驛站”六家工場店在煙臺集中開業(yè)。根據(jù)規(guī)劃，今后的營銷網(wǎng)絡(luò)將以玲瓏養(yǎng)車驛站小程序為依托，形成線上快捷的服務(wù)平臺與線下專業(yè)可靠的產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合，賦能店鋪，創(chuàng)新服務(wù)。
針對卡車行業(yè)，山東玲瓏輪胎股份有限公司董事長、總裁王鋒透露，未來將圍繞卡車司機的出行和生活服務(wù)，打造“產(chǎn)品+服務(wù)+價值+品牌+店鋪+流量”的新零售業(yè)態(tài)，通過玲瓏輪胎新零售小程序成為公司VIP會員，享受“產(chǎn)品+服務(wù)+價值+關(guān)愛+配貨信息查詢”的全面貼心服務(wù)，幫助卡車司機健康工作，解決困擾，更加賺錢，將玲瓏體系內(nèi)的店鋪打造成卡車司機信賴的司機之家。
玲瓏輪胎“卡車司機之家”提供的服務(wù)還包括異地道路救援、一站式卡友服務(wù)、全國聯(lián)保、玲瓏卡車司機關(guān)愛基金等。其中，一站式卡友服務(wù)通過新零售小程序?qū)涌ㄜ囁緳C日常關(guān)注的找貨、限行、路況、違章查詢等。
“卡車司機作為玲瓏的用戶群體之一，在長期的接觸中，玲瓏關(guān)注到卡車司機這個群體的現(xiàn)實狀況。高風(fēng)險的運輸環(huán)境和強度高、不規(guī)律的工作狀態(tài)，始終威脅著他們的身體健康與運輸安全。一旦他們出現(xiàn)任何問題，對家庭的影響是巨大的。”王鋒尤其強調(diào)，玲瓏輪胎長期以來對我國物流發(fā)展和廣大卡車司機運營情況、生態(tài)狀況密切關(guān)注，“玲瓏卡車司機關(guān)愛基金”的成立就是精準面向卡友，為大家排憂解難。“希望通過玲瓏的力量，讓更多人關(guān)注到卡車司機這個群體。眾人拾柴火焰高，未來，我們希望可以集合各界力量，給卡車司機更多關(guān)愛和救助，給他們送去更多溫暖和呵護。”
根據(jù)玲瓏輪胎發(fā)布的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要顯示，玲瓏輪胎力爭到 2030年期間實現(xiàn)輪胎產(chǎn)銷量1.6億條，實現(xiàn)銷售收入超800億元，產(chǎn)能規(guī)模進入世界前五。“新零售”引領(lǐng)的營銷和服務(wù)轉(zhuǎn)型不僅這每一個線下店鋪和每一位消費者帶來更大價值，也玲瓏輪胎實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃提供了必要支持，更為輪胎行業(yè)，乃至更多行業(yè)創(chuàng)新營銷樹立了樣板。
