10月22日申通快遞發(fā)布一條信息，為應(yīng)對雙十一嚴(yán)峻的形式將進(jìn)行價格調(diào)整。申通總部預(yù)測，今年“雙11”申通業(yè)務(wù)量將突破2000萬票。為了確保申通全網(wǎng)平穩(wěn)運營，同時號召各分公司、各網(wǎng)點積極運用價格杠桿調(diào)節(jié)快遞業(yè)務(wù)量，防止快件量猛增。
“雙11”是快遞淡季與旺季的分水嶺。淡季與旺季實行不同的價格體系是多數(shù)行業(yè)通用的做法。長期以來，快遞價格沒有根據(jù)淡旺季實行區(qū)分。根據(jù)過去三年的數(shù)據(jù)，“雙11”期間，由于沒有采取淡旺季差異價格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻普遍陷入“增量不增收”狀況，不盈利或虧損的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。一線業(yè)務(wù)員長時間疲勞應(yīng)對，快遞時效和服務(wù)質(zhì)量無法得到保障，消費者權(quán)益也跟著受到傷害。
為了扭轉(zhuǎn)這種“雙輸”局面，申通總部號召各分公司、基層網(wǎng)點旺季期間根據(jù)自身的運營能力，在合理并能夠承受的件量增幅的情況下，研究具體的價格調(diào)整方案，總公司也將在近日出臺相關(guān)價格調(diào)節(jié)政策的通知。
