網(wǎng)友說，電商發(fā)展迅猛，多虧了那無數(shù)“剁手黨”！別，別忘了“快遞黨”！據(jù)說今年“快遞黨”都重兵攻守“雙11”物流，希望不再出現(xiàn)爆倉。
“雙11”爆倉問題，一直是涉及用戶體驗的大問題。這既是對物流倉的考驗，也是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的考驗。而往年崩盤的后臺信息系統(tǒng)，也是爆倉的隱形原因。要做到不爆倉，就需要前端倉儲網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充和完善，更需要后臺信息系統(tǒng)的支持。那么，今年“雙11”，快遞做了哪些準(zhǔn)備？如何做到不爆倉？
順豐速運(yùn)：全國12000多營業(yè)網(wǎng)點“問題呼叫系統(tǒng)”運(yùn)營成熟
據(jù)順豐介紹，已經(jīng)在全國大中小城市形成了12000多個營業(yè)網(wǎng)點的龐大配送網(wǎng)絡(luò)，而順豐不止有配送業(yè)務(wù)，還有倉網(wǎng)業(yè)務(wù)。順豐以兩周擴(kuò)建一個倉的進(jìn)度，在全國迅速完成7個RDC（區(qū)域配送中心）的布局，以及53個一二線城市的布倉，擁有每天為入倉的客戶提供120萬單處理能力。
“雙11”期間，順豐投入40架全貨機(jī)、1600余輛車輛、500余個倉儲和中轉(zhuǎn)場，750000平方米倉儲中心面積，高峰預(yù)增500余個臨時場地，新增面積將超過380000平方米，有40多萬名順豐人員參與業(yè)務(wù)高峰，且有800余名IT人員24小時值班收派，實時監(jiān)控。
此前，順豐建立的國內(nèi)首個“問題呼叫管理系統(tǒng)”也繼續(xù)承擔(dān)“雙11”期間倉庫“智慧大腦”的角色，讓整個倉庫實時掌控在自己的電腦屏幕中，讓倉庫分揀的人、貨、設(shè)備正常運(yùn)作。
圓通速遞：全國72個轉(zhuǎn)運(yùn)中心15500余配送網(wǎng)點
圓通官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，圓通速遞已在全國建立了72個轉(zhuǎn)運(yùn)中心，遍布全國15500余配送網(wǎng)點，20萬名員工，縣級以上城市覆蓋率達(dá)93%，航空運(yùn)輸通達(dá)93個機(jī)場，航線覆蓋城市103個，開通航線數(shù)量高達(dá)773個，3架飛機(jī)投入使用，陸路運(yùn)送收派車輛3萬多輛。
此外，圓通利用信息化手段，實時推送數(shù)據(jù)信息，“雙11”期間，著力保障信息系統(tǒng)運(yùn)營，包括應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、電子面單等都有相應(yīng)優(yōu)化和升級。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)：升級物流預(yù)警雷達(dá)超過170萬物流人上陣
為了應(yīng)對可能再次刷新世界紀(jì)錄的包裹量，今年“雙11”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將迎來史上規(guī)模最大“物流保障天團(tuán)”。屆時將會有超過170萬物流配送人員參與到“雙11”當(dāng)中，無論是參與物流企業(yè)、人數(shù)、車輛、場地、機(jī)器人、飛機(jī)等規(guī)模都是空前的。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成完整覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)，搭起了全國五地分倉的網(wǎng)絡(luò)，在北上廣和成都、武漢五地自建一級倉儲中心，分別覆蓋華北、華東、華南、西南和華中地區(qū)，總面積100萬平方米。
在物流預(yù)警雷達(dá)升級的基礎(chǔ)上，今年菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出了升級版的大數(shù)據(jù)平臺“菜鳥天地”。從時段預(yù)測全面躍升為動態(tài)實時預(yù)報，覆蓋范圍涵蓋中國50%以上的快遞包裹。此外，大數(shù)據(jù)分單路由也將在“雙11”期間全面應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分單路由是基于電子面單廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上的生產(chǎn)過程優(yōu)化工具。
韻達(dá)快遞：實現(xiàn)全國分倉發(fā)貨分撥中心達(dá)45個
根據(jù)韻達(dá)最新公布的2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障方案，自9月份至春節(jié)前整個業(yè)務(wù)旺季期間，其將改造和擴(kuò)建分撥中心45個，儲備車輛一萬臺，儲備人員一萬人。
此外，還新增各種設(shè)備兩千套。在倉配一體化方面，韻達(dá)今年首次推出全國分倉發(fā)貨服務(wù)。韻達(dá)快遞還自主研發(fā)了先進(jìn)的快件運(yùn)營信息管理系統(tǒng)，通過官方網(wǎng)站提供客戶自助服務(wù)、QQ在線咨詢等服務(wù)，開通手機(jī)客戶端服務(wù)，并在全網(wǎng)絡(luò)快遞員中統(tǒng)一投入使用手持終端設(shè)備，實現(xiàn)了快件操作與信息采集的同步和快件運(yùn)營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為實現(xiàn)快件全程全網(wǎng)的運(yùn)營提供了支撐，也實現(xiàn)了對快件全生命周期的管控。
