近期，東風(fēng)汽車股份有限公司工程車&特種車事業(yè)部（以下簡稱“事業(yè)部”）首席專家吳理南與事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售、質(zhì)量、服務(wù)保障的相關(guān)人員來到地上鐵租車（深圳）有限公司（以下簡稱“地上鐵”），為地上鐵公司進(jìn)行了一次現(xiàn)場服務(wù)。
地上鐵租車（深圳）有限公司是以深圳市為區(qū)域目標(biāo)市場，輻射全國市場，以電動(dòng)物流車快遞運(yùn)營為主要業(yè)務(wù)的公司。今年年初，事業(yè)部交付地上鐵租車公司200輛7.5噸東風(fēng)純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車，目前，地上鐵租車公司已將車輛投入快遞行業(yè)運(yùn)營，吳理南一行的目的旨在了解東風(fēng)純電動(dòng)車的運(yùn)營情況和市場表現(xiàn)，為客戶提供良好的售后服務(wù)保障。
吳理南一行與地上鐵租車公司相關(guān)人員進(jìn)行了密切座談，地上鐵公司詳細(xì)介紹了車輛實(shí)際運(yùn)行情況和客戶使用情況，并表示東風(fēng)純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車對(duì)比同類產(chǎn)品表現(xiàn)不錯(cuò)，續(xù)航里程更長更符合物流運(yùn)營需要。
為了更好地提供服務(wù)，吳理南一行在會(huì)后又到地上鐵運(yùn)營現(xiàn)場和充電站現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)車查看，對(duì)現(xiàn)場車輛逐一進(jìn)行排查，熱情高效的服務(wù)獲得了地上鐵租車公司的好評(píng)。
吳理南表示，在此次座談會(huì)上，工程車&特種車事業(yè)部和地上鐵租車（深圳）有限公司共同成立了服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，方便快速解決用戶問題，確保售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)受理渠道通暢。
