云展春風(fēng)起，花開(kāi)又麗時(shí)。
中集通華罐車(chē)工廠(chǎng)售后服務(wù)“2021春風(fēng)行動(dòng)”于近日啟動(dòng)。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)車(chē)長(zhǎng)途跋涉，遠(yuǎn)赴千里之外的塞上江南—寧夏，走訪(fǎng)用戶(hù)，了解車(chē)輛使用情況，為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。
寧夏的化工產(chǎn)業(yè)主要集中在寧東區(qū)域，擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)。本次“春風(fēng)行動(dòng)”走訪(fǎng)的第一站就來(lái)到了這里。
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶(hù)檢查車(chē)況，更換修理底閥、密封圈等易損件，講解用車(chē)注意事項(xiàng)，幫助駕駛員高效科學(xué)用車(chē)，提高車(chē)輛出勤率。同時(shí)，通過(guò)座談交流，聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)于持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
座談交流
感恩于心，回饋于行。2021年，中集通華罐車(chē)工廠(chǎng)將繼續(xù)在強(qiáng)化專(zhuān)員服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)效率、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面加大資源投入，專(zhuān)注細(xì)節(jié)，提升品質(zhì)，以貼心周到的服務(wù)回饋廣大新老客戶(hù)的關(guān)心與厚愛(ài)。
