對危險品運輸行業(yè)來說，不管是運輸車輛，還是駕駛司機，安全問題從來都不容忽視。保障行車安全，除了需要過硬的產(chǎn)品實力，也要要在車輛出現(xiàn)緊急情況時給予妥善有效處理。
4月8日下午，中集瑞江山東大區(qū)服務經(jīng)理接到一位東營客戶的搶修電話，電話那頭，客戶著急地說道，自己有一臺其他品牌的鋁合金液罐車在行駛過程中遇到車橋軸銷掉落，停在了半路，他尋遍了周圍的修理廠，都無法提供外出救援。情急之下，他想到自己同時在使用的中集瑞江鋁合金液罐車，在當?shù)鼐陀凶约旱姆⻊照�，所以他立刻撥打了服務熱線。
瑞江服務人員現(xiàn)場維修
客戶的一番介紹，引起了張大區(qū)的高度重視，他立刻與瑞江在當?shù)氐暮诵姆⻊照军c——東營鵬德汽車技術服務有限公司取得了聯(lián)系，并安排服務人員前往救援，以確�？蛻舻倪\輸任務安全、順利完成。
在救援現(xiàn)場，服務人員仔細檢查了車輛故障的原因，及時更換配件，并且向客戶介紹了液罐車安全行車、裝載貨物和應急處理等方面的注意事項，還協(xié)助客戶現(xiàn)場綁定了“罐軍之家APP”，以方便客戶后續(xù)的各類維修問題都能在手機上一鍵解決。
通過此次及時救援，客戶對瑞江的服務能力大加贊賞，表示很慶幸有專業(yè)的服務人員趕到現(xiàn)場幫他解決了問題，瑞江的產(chǎn)品好，服務更好！
安心服務，領先一步。一直致力于安全運輸?shù)闹屑鸾眠^硬的產(chǎn)品實力和優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，為廣大用戶提供了最佳的行車保障，贏得了客戶信任，樹立了行業(yè)口碑。
推出行業(yè)首家網(wǎng)商平臺“罐軍之家APP”以來，更為客戶開辟出智能化訂制、銷售、服務、互動的全新體驗，不僅滿足客戶個性化需求，更實現(xiàn)零距離溝通，真正提供了從選車、購車、用車、管車與換車等全過程貼心服務。
未來，瑞江罐車將繼續(xù)堅持以客戶為中心，用細心、精心、用心、熱情、及時、高效的服務標準為所有客戶全面保駕護航。
