早在宋朝年間,口碑的威力已經(jīng)為人感知。宋•釋普濟《五燈會元》卷十七云:“勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑。”
眾所周知,卡車市場上的口碑效應(yīng)已成為影響企業(yè)銷售工作的關(guān)鍵因素?ㄜ囉脩糁幸庖婎I(lǐng)袖的觀點往往極大地左右著他周圍用戶的購買決定。據(jù)調(diào)查,一個滿意的消費者會引發(fā)8筆潛在的購買,其中至少有1筆可以成交;一個不滿意的消費者足以影響25個人的購買意愿。

“口碑載道”是對卡車品牌的至高謬贊,尤其是來自意見領(lǐng)袖們的口碑。大部分的意見領(lǐng)袖或來自規(guī);\營的現(xiàn)代化物流企業(yè),對車輛使用構(gòu)建了極為專業(yè)和系統(tǒng)的評判體系;或是浸淫物流行業(yè)多年的車主,由于車輛好壞直接關(guān)系生計,選車時尤為審慎且注重實效。
尤其是在高效物流盛行的時代背景下,意見領(lǐng)袖的關(guān)注點逐漸從籠統(tǒng)的性價比,轉(zhuǎn)向?qū)m應(yīng)各自工況的具體需求,意見領(lǐng)袖的運營案例因多輛相同車型體現(xiàn)出的同一特性而更具說服力,更貼合某一特有基因的定位。
基于此,中國卡車行業(yè)的新銳媒體《卡車之友網(wǎng)》,立足于中國卡車行業(yè)信息不對稱的痛點,組織策劃面向中國卡車行業(yè)的互動活動“中國卡車意見領(lǐng)袖運營調(diào)查”,通過大量實地走訪,深度挖掘意見領(lǐng)袖對于某一車型或部件形成特殊偏好的原因所在,找到其制勝市場的優(yōu)勢所在。
作為鏈接制造企業(yè)與最終用戶的平臺,意見領(lǐng)袖的一舉一動獲得了跟隨人群的高度協(xié)同。為保證意見領(lǐng)袖的權(quán)威性,《卡車之友網(wǎng)》組織的此次活動,主要面向擁有100輛車以上的規(guī)?蛻糸_展,同一品牌同一車型的數(shù)量不少于30輛,并在某一性能如節(jié)油、可靠、效率等方面積累了令人印象深刻的應(yīng)用心得。
通過組織“中國卡車意見領(lǐng)袖運營調(diào)查”,《卡車之友網(wǎng)》希望一方面,幫助制造企業(yè)在重點市場實現(xiàn)重點車型面向重點用戶的突破,借助意見領(lǐng)袖的強大作用影響周圍一片甚至一個行業(yè)內(nèi)的所有用戶;另一方面,通過意見領(lǐng)袖的口碑傳播,為全國卡車用戶的購車提供重要參考。
在走訪中,《卡車之友網(wǎng)》發(fā)現(xiàn),對比過去無序的同質(zhì)化競爭,中國卡車市場正在迅速升級,各品牌逐步形成了自己的基因特點:一汽解放的J6、中國重汽的曼平臺、東風的天龍、陜汽重卡的黃金產(chǎn)業(yè)鏈、福田汽車的超級卡車概念等都已成為品牌標識,是業(yè)內(nèi)獨一無二的元素,也是最容易讓卡車用戶記住的優(yōu)秀基因。

具體到產(chǎn)品方面也是如此,意見領(lǐng)袖通過某一款車型的差異化配置實現(xiàn)了運營效益的最大化,比如濰柴H平臺的新品WP10H、康邁的長壽命輪端系統(tǒng)、法士特的變速器和液力緩速器等,在批量應(yīng)用中為卡車市場帶來了全新價值。
經(jīng)過12個月的精心籌劃和走訪后,“中國卡車意見領(lǐng)袖運營調(diào)查”結(jié)果將于10月30日在北京最終揭曉,屆時將頒發(fā)“中國卡車意見領(lǐng)袖”、“中國卡車意見領(lǐng)袖推薦車型”和“中國卡車意見領(lǐng)袖推薦品牌”等多項大獎,共同見證最具市場號召力的品牌與產(chǎn)品的火熱出爐。