隨著我國二季度GDP正增長帶來的顯著效應,輕卡市場也迎來了反彈與回暖,與之相關的城配物流、快遞、冷鏈、綠通、搬家等運輸行業(yè)也邁入了發(fā)展正軌,加上持續(xù)的國六升級、治超、國三淘汰等客觀因素的綜合作用,我國輕卡市場的銷量依舊可觀,各家輕卡企業(yè)展開的跑馬圈地的行動為此也在緊張而激烈的進行之中。
滄海橫流,方顯英雄本色。面對波云詭譎的競爭環(huán)境,氣態(tài)從容的東風汽車股份有限公司殺出“喋血重圍”,以前八個月累計銷售突破11萬輛,同比增長7%的驕人成績赫然立足業(yè)內(nèi)!犊ㄜ囍丫W(wǎng)》獲悉,僅8月份,東風汽車股份有限公司本部汽車銷售就逆勢實現(xiàn)14659輛,同比增長12%。
榮耀,始終離不開企業(yè)主力師團的鼎力支持。仰賴東風輕型車所有分支部隊的頑強作戰(zhàn)與出色發(fā)揮,東風輕卡8月實現(xiàn)銷售12848輛,同比增長36%;1-8月實現(xiàn)銷售98938輛,同比增長19%。
細分來看,各部戰(zhàn)績著實可圈可點。其中,東風凱普特實現(xiàn)銷售15047輛,同比增長83%;東風多利卡實現(xiàn)銷售47309輛,與去年同比基本持平;東風途逸實現(xiàn)銷售9672輛,同比增長48%;東風福瑞卡實現(xiàn)銷售13952輛,同比增長15%。同時,東風御風A08持續(xù)增勢強勁, 累計銷售同比增長41%。
所謂:冰凍三尺非一日之寒。東風輕卡之所以全面開花以至于芬芳四溢,不僅與企業(yè)多年的市場積累息息相關,還與企業(yè)對瞬息萬變的市場動向的精準施策密不可分。
首先,源于東風輕卡多年市場基本功的刻苦修煉,其基本面寬厚且扎實,塑造出了獨樹一幟的品牌市場威望與實力。而這,可謂是企業(yè)前八月摧城拔寨最大的底氣。這如同秦朝名將白起,自身基本面足夠優(yōu)秀,因而連續(xù)在韓國、楚國以及趙國等地域上大勝而歸,為秦國后來的大一統(tǒng)立下了赫赫戰(zhàn)功。
同樣,東風輕卡成團以來,以自身的產(chǎn)品力帶動銷售力,從而持續(xù)增強了品牌的戰(zhàn)斗力與號召力,并成功讓自己的基本面足夠出類拔萃。因此,品牌行經(jīng)之處,捷報不斷頻傳。8月以來,東風輕卡麾下的東風凱普特、東風多利卡等先鋒大將,不但先后在山西、江蘇、河南、陜西等市場斬獲客戶青睞,還在東北關外收割大量領地。
相關數(shù)據(jù)顯示,僅東北區(qū)域,東風輕卡繼與哈爾濱快快送完成27輛東風多利卡的訂單后,近日又與黑龍江極兔速遞達成15輛東風多利卡的訂單;與中標環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司達成戰(zhàn)略合作,并實現(xiàn)30輛東風福瑞卡訂單。
其次,線上線下雙線作戰(zhàn),祭出服務大殺招。眾所周知,如果品牌要想在競爭中持續(xù)取勝,并繼續(xù)獲得客戶追隨,服務往往發(fā)揮著關鍵的作用。今年疫情爆發(fā)后,嚴陣以待的東風輕卡并沒有坐以待斃,而是深入發(fā)揮個人主觀能動性和創(chuàng)造力,不但在線上關注并解決客戶運營情況,出臺各種利好政策與客戶共渡難關,還積極開展各種線下回饋客戶活動。得益于此,東風輕卡前八月銷售勢頭迅猛,各品系銷量持續(xù)走高。
東風輕卡的服務舉措并不限于此。東風輕卡匯聚線下營銷力量共同發(fā)力,致力于將服務品質(zhì)下沉到各個經(jīng)銷市場。與此同時,東風輕卡針對行業(yè)客戶需求,有差異化地將服務概念進行延展與前置,不僅第一時間推出適合客戶要求的定制化產(chǎn)品,還盛情滿滿地提供用車培訓、車身廣告、延保、省內(nèi)免費救援等服務增值內(nèi)容。
不容否認,這一系列服務舉措,不但升華了東風輕卡的品牌價值,還讓產(chǎn)品的高可靠性和高耐用性及“真美滿”服務滿意度不斷贏得客戶信賴。
事例可資佐證。比如,自7月起,東風輕卡聯(lián)合旗下經(jīng)銷商在東三省、河北、天津、山東等區(qū)域,率先開展了72場東風小卡汽車下鄉(xiāng)燒烤活動和6個地區(qū)的東風福瑞卡客戶關愛活動,不但累計達成意向訂單600多輛,還得到了客戶朋友們的點贊與信任。
最后,果斷轉(zhuǎn)型和調(diào)整的銷售思路打通了東風輕卡市場的“任督二脈”。這突出體現(xiàn)在,東風輕卡除了繼續(xù)鋪設線下經(jīng)銷網(wǎng)絡,利用實體門店開展銷售以外,還緊跟風潮,精明運用直播模式進行銷售。
不獨深入推進直播帶貨、微信平臺線上服務、抖音直播等新興數(shù)字化營銷模式,東風輕卡還強化數(shù)字化營銷方式,關注客戶需求,利用新技術、新方法開展線上直播帶貨。而這,不但激發(fā)了東風輕卡的市場活力,還擴大了原本傳統(tǒng)的銷路,不啻為為企業(yè)銷售業(yè)績錦上添花。
比如,8月26日,東風輕卡開啟業(yè)內(nèi)首次帶貨直播活動,東風多利卡、東風原廠零部件均出現(xiàn)在直播間,引來無數(shù)粉絲競相問價。近90分鐘的直播共吸引了1.2萬粉絲,留下評論2000多條,點贊12.3萬,直播累計成交額近60萬元。
這一成果,構成了東風輕卡前八月光輝戰(zhàn)績的鮮明縮影。事實上,羨煞眾人的成交額背面,是全體東風輕卡人努力轉(zhuǎn)型的必然結果。為了構建出盡善盡美的線上直播平臺,東風輕卡對參與這一計劃的所有人員均進行了專業(yè)的技術與業(yè)務培訓。
不但先強化汽車經(jīng)銷商業(yè)務能力,更好地在直播講解中表達出產(chǎn)品特點,還努力將銷售業(yè)務員打造為直播新星與主干,讓人人成為優(yōu)秀傳播者,除了把之前積累的線上群體轉(zhuǎn)為線下潛在買家,還通過新渠道拓展自己的知識面,吸納更多的新客戶,進而培養(yǎng)出一種新的銷售習慣與模式,助力企業(yè)銷量得到飛快提升。
進入九月,既離年終收官戰(zhàn)不遠,又面臨新秀的輪番挑戰(zhàn),誰最終贏下整個年度輕卡系列賽很難論斷。但塵埃落定之前,不努力必然提前淘汰出局。盡管憑借目前的戰(zhàn)果,東風汽車股份有限公司在輕卡市場上有著相當?shù)耐亓,但企業(yè)也清醒地意識到行業(yè)的不確定性。可以想象的是,在之后的焦灼混戰(zhàn)中,面對潛在的對手與以往的宿敵,東風汽車股份有限公司勢必加強自己的攻防體系,在堅持自我,加深基本功的同時,與時偕行,分秒必爭。
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