經(jīng)常跑運(yùn)輸?shù)睦纤緳C(jī)都知道，守時(shí)、高效是維護(hù)穩(wěn)定貨源的首要條件，如果出現(xiàn)一次裝、送貨的延誤，維護(hù)了多年的貨主可能就會(huì)直接丟掉。

近日，樂(lè)亭縣劍鋒汽車(chē)維修服務(wù)站接到用戶(hù)求助電話，一輛歐曼GTL牽引車(chē)正在趕往預(yù)約的貨主處裝貨時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)異響。

樂(lè)亭縣歐曼服務(wù)站

9：04分，歐曼服務(wù)站接到用戶(hù)救助電話后，迅速組織救援人員了解車(chē)輛狀況，一邊準(zhǔn)備救援配件和工具，并安撫用戶(hù)不要著急。

服務(wù)站距離故障車(chē)所在地大約20公里，雖然路程并不是很遠(yuǎn)，但是路況較差。不過(guò)，救援人員還是在9：39分就趕到了救援地點(diǎn)，從接到求助電話到抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)僅僅用了35分鐘。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)，確認(rèn)是后輪轂內(nèi)部磨損導(dǎo)致行駛異響，與之前的初步判斷基本吻合，攜帶的配件也完全可以解決用戶(hù)的車(chē)輛故障。維修人員立即給與客戶(hù)更換后輪轂、軸承、油封和油封等配件，10:50分車(chē)輛故障排除。

在車(chē)輛修好后，用戶(hù)情不自禁的對(duì)歐曼的服務(wù)豎起了大拇指。他說(shuō)：“歐曼服務(wù)，說(shuō)到做到，開(kāi)歐曼絕對(duì)放心。”