最近幾年,中國正在逐步進入汽車社會,汽車企業(yè)作為企業(yè)公民所需要承擔社會責任的意識進一步覺醒,越來越多的車企為之做出了思考、努力和嘗試。
汽車企業(yè)生產(chǎn)符合國家各項標準的產(chǎn)品是企業(yè)應盡的義務,談不上是企業(yè)的社會責任。全國政協(xié)人資環(huán)委的某專家曾這樣表示,汽車企業(yè)的社會責任應該在以下三方面做出努力:一、做科普工作,特別是普及環(huán)?茖W知識;二、資助各類慈善事業(yè)或社會組織開展環(huán)保工作;三、支持開展清潔能源汽車試點的工作。專家認為,當下我們正面臨著能源、污染、交通等環(huán)境上的壓力,這些都是汽車企業(yè)研究社會責任的重要課題。
事實上,與其他行業(yè)相比,中國汽車企業(yè)很早就有了擔負社會責任的意識。不過,整體戰(zhàn)略化程度相對較低。研究表明,國內(nèi)僅有陜西重汽、上海通用、上汽通用五菱、奔馳等為數(shù)不多的車企對社會公益有著明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。令人欣慰的是,目前,我國汽車企業(yè)社會責任實踐的連續(xù)性值得期待,有43%的車企在一些公益項目上堅持了四年以上,有些項目甚至堅持了十年。
以陜汽為例,多年來,陜汽一直參與到抗震救災、捐資助學、關(guān)愛卡車司機等多個履行社會責任的話題之中。在汶川地震、玉樹地震等減災環(huán)節(jié)上,在為希望工程等捐資助學的環(huán)節(jié)上,陜汽重卡出錢、出力、出車,為國人同胞某福祉;在人文關(guān)愛上,陜汽以“關(guān)愛卡車司機”為藍本,始終堅守在履行社會責任的最前沿。特別是在后者這一主線上,陜汽可謂身先士卒,為行業(yè)做出了積極表率。
2007年,陜汽自發(fā)布《中國卡車司機生活現(xiàn)狀藍皮書》開始,就一直與1300萬的中國卡車司機一道同呼吸、共命運,始終走在關(guān)愛卡車司機的道路上。十萬元巨獎征集“中國卡車司機之歌”;創(chuàng)辦《中國卡車司機》雜志;推出以卡車司機為主角的微電影《幸福方向盤》等等,這些都是陜汽履行社會責任的一個個的亮點。2014年9月,在南昌舉行的第八屆中國卡車司機節(jié)上,陜汽呼吁全行業(yè)共同關(guān)注留守兒童這一社會現(xiàn)象,引起了與會媒體、用戶的極大共鳴。
客觀而言,將焦點對準“留守兒童”這一社會現(xiàn)象,雖然另辟蹊徑,但依然是陜汽走在“關(guān)愛卡車司機”履行社會責任道路上的一種延續(xù)。因為作為陜汽重卡的直接用戶,廣大的卡車司機群體,由于常年在外作業(yè),其中的很多子女已經(jīng)或正在淪為留守兒童中的一員。孩子們與常年在外的父親們總是聚少離多。在我們的采訪中,每每說起與子女的聚少離多,身為父親的卡車司機們總是潸然淚下。
“司機是車企的衣食父母,作為一衣帶水的企業(yè),陜汽絕不能坐視不管。關(guān)愛卡車司機,不僅要關(guān)愛他們的個人健康,更要關(guān)心他們的精神需求。如果能為卡車司機群體解決留守兒童的社會難題,我相信,中國卡車司機的幸福指數(shù)一定會大幅度提高。陜汽呼吁,關(guān)愛留守兒童的社會現(xiàn)象,刻不容緩。”司機節(jié)上,陜西重汽副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝鏗鏘有聲。
付出總會獲得回報。在陜汽的堅持與倡導下,經(jīng)過多年的努力,中國卡車司機的社會地位獲得了不斷的提升。很多卡車司機認為,隨著國家的繁榮富強,隨著企業(yè)的呼吁,以及媒體的傳播,經(jīng)過自身的努力,與多年前相比,中國卡車司機的生活質(zhì)量也獲得了巨大的進步。
關(guān)愛卡車司機,履行社會責任,同樣還為陜汽的重卡產(chǎn)品獲得了市場上的加分。產(chǎn)銷一舉從8年前的3萬輛/年一路飆升到了近些年的10萬輛/年,市場份額進入中國重卡行業(yè)的第一集團軍。
由此可見,社會責任感的高低,已經(jīng)成為了企業(yè)形象的一面鏡子,也深深影響著企業(yè)的產(chǎn)銷與進步。畢竟,在當下的社會環(huán)境中,輿論導向已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。汽車企業(yè)造車再多、再好也無人喝彩。而“潔身自好”、履行社會責任卻成為車企必念的“經(jīng)”。陜汽多年關(guān)注卡車司機的人文環(huán)境,落腳于提升人類自身的尊嚴,其意義都遠超企業(yè)造車的本身。
有專家形象地把企業(yè)的社會責任比喻為三重境界:一人吃飽了公司不餓,員工吃飽了公司不餓,社會吃飽了公司不餓?陀^而言,以三種境界衡量,中國汽車企業(yè)的社會責任意識還相當?shù)?數(shù)量也相當有限。有數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)有捐贈紀錄的企業(yè)只占工商注冊登記企業(yè)的1%。而陜汽無疑在這些指標上,走在了最前面。
社會責任,已經(jīng)成為中國商品走向世界的貿(mào)易壁壘。環(huán)保意識、生產(chǎn)環(huán)境及員工待遇差等,已使中國不少行業(yè)產(chǎn)品的品牌形象大打折扣。前車之鑒,汽車企業(yè)不可忽視,由人文關(guān)愛、環(huán)保責任入手而擴展的社會責任,是對中國汽車企業(yè)的新挑戰(zhàn),也是提升品牌形象的重要途徑。
人、車與社會的協(xié)調(diào),或許才是汽車企業(yè)追求的最高境界。
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