2017年7月12日，成都——備受矚目的“2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽頒獎晚宴暨2017/18 VISTA啟動儀式”完美收官，來自中通快遞東莞分公司的楊征獲得冠軍，將代表中國區(qū)前往瑞典參加沃爾沃卡車國際部決賽。在以“從優(yōu)秀到卓越”為主題的頒獎晚宴上，除了見證冠軍的誕生，沃爾沃卡車中國還啟動了2017/18 VISTA新一屆賽事，再次引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)服務升級。

挑戰(zhàn)自我 比賽兩大新亮點再創(chuàng)節(jié)油傳奇
堪稱商用車界盛會的沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽，每年都吸引眾多來自全國各地的優(yōu)秀駕駛員一較高下，至今已成功舉辦了九屆。經(jīng)過層層激戰(zhàn)，本屆總決賽共有來自全國4大賽區(qū)以及快遞專場的16位優(yōu)秀駕駛員角逐最后總冠軍。作為國內(nèi)在節(jié)油比賽中率先采用“城際實際載貨運輸賽制”的沃爾沃卡車，今年傳承2015年和2016年實況賽制，通過隨機抽簽的方式將16名選手分為8組，2名選手配對組合進行比賽。路線定為“成都-廣州”往返這一更具挑戰(zhàn)性的線路，而真實的比賽數(shù)據(jù)將直接服務于公路運輸行業(yè)，特別是剛剛起步的新開通的干線運輸，真正做到了“賽為商用”。這體現(xiàn)出沃爾沃卡車不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的精神，通過比賽讓更多駕駛員掌握對實際工作有真正指導意義的節(jié)油技術(shù)。

沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天為中通快遞東莞分公司楊征頒發(fā)“2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽”冠軍獎杯

最后，來自中通快遞東莞分公司的楊征，在最終的221公里中短途賽以百公里19.4升的出色油耗成績在決賽中一舉摘得桂冠。而在廣州至成都方向長達1750多公里的路線上，車貨總重48.8噸和平均時速67公里的情況下，由第三方智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺G7的數(shù)據(jù)顯示，每百公里平均油耗達到33.7升，這一實戰(zhàn)運輸油耗數(shù)值足以成為該主要運輸線路的標桿。基于G7的平臺大數(shù)據(jù)分析，司機駕駛行為在油耗影響因素中達到了25%，而此次比賽線路多為山區(qū)地形，路況復雜，較平原線路油耗平均高出6%，同線路同行業(yè)同車型的平均油耗要達到35.3L/100km，根據(jù)此次比賽的成績計算，四強選手較行業(yè)平均水平節(jié)省了9.3%的油耗，每個月可為車隊節(jié)省26165元成本。其對于運輸企業(yè)的參考價值更加不言而喻，進一步闡釋了沃爾沃卡車“賽為商用”的理念。

隨著“一帶一路”的全力展開，以中國物流行業(yè)為代表的經(jīng)濟布局將進一步走向中國西部，未來必將開啟更多西部的物流線路。西部地形復雜且以山區(qū)為主，將增加物流壓力和駕駛員的駕駛難度。這就讓此次比賽意義非凡，沃爾沃卡車再一次率先關(guān)注西南地區(qū)，開創(chuàng)一帶一路物流新的節(jié)油標準。

除了更具挑戰(zhàn)性的路線，另外一個亮點是今年的比賽用車——采用的是成都博浩物流有限公司的3臺同批次FM500 6X2牽引車車型。該車型搭載沃爾沃D13A500發(fā)動機，最大可達500馬力，扭矩達2500牛米，并配備沃爾沃新款I(lǐng)-Shift 12速自動換擋變速箱自2016年12月投入運營以來，里程數(shù)已達到約為17萬多公里。值得一提的是，此款車型還配備了車道保持系統(tǒng)、駕駛員疲勞駕駛警告系統(tǒng)和SEP車輛電子穩(wěn)定系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了沃爾沃卡車堅持駕駛員“安全至上”的初心。而將實際客戶用車作為比賽用車，在挑戰(zhàn)自我的同時，也能保證比賽結(jié)果的權(quán)威性。

接下來，冠軍楊征將代表中國區(qū)，參加在今年9月在瑞典哥德堡舉辦的沃爾沃卡車國際部決賽。

再續(xù)輝煌 打造高效服務精神
除了節(jié)油挑戰(zhàn)賽的頒獎儀式，活動更正式啟動了“2017/18 VISTA（沃爾沃卡車全球技工大賽）”中國賽區(qū)的比賽。作為沃爾沃卡車又一金牌項目，這項針對全球售后服務人員舉行的最大規(guī)模比賽已有60年的悠久歷史。比賽最初是針對沃爾沃瑞典修理廠的售后人員舉行的比賽，現(xiàn)如今已發(fā)展成為全球性的賽事。VISTA大賽的宗旨是通過發(fā)展和提高服務人員的知識儲備和應用能力，培養(yǎng)服務人員“未雨綢繆“、在問題出現(xiàn)之前就解決問題的”硬實力“，最終達到高效工作、提升客戶服務質(zhì)量的目的。

沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天、沃爾沃卡車中國區(qū)售后服務副總裁梁軍與中國優(yōu)秀技師一同開啟2017-2018 VISTA沃爾沃卡車全球技工大賽

沃爾沃VISTA 2015-2016年度比賽吸引了超過18500人參賽，其中亞太區(qū)共有超過4000位選手參與此次賽事。亞太地區(qū)排名前24的隊伍在泰國曼谷參加了為期兩天的比賽， 來自中國（武漢開力）、中國臺灣（中壢）脫穎而出，打破了中國區(qū)“零晉級“的歷史，成功晉級瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。

隨著中國區(qū)參賽隊伍數(shù)量的成倍增長和參賽者水平實力的不斷飆升，相信今年的VISTA比賽將會在永葆初心的同時，再創(chuàng)歷史佳績。

拓展?jié)撃?提升全網(wǎng)服務質(zhì)量
如果說VISTA比賽是給予中國區(qū)的優(yōu)秀服務代表在國際平臺上一次難得的交流機會，那么今年在國內(nèi)推出的“沃爾沃卡車服務人員能力拓展項目”，將是一次覆蓋人數(shù)更廣、服務升級更全面的能力培養(yǎng)計劃。這個項目將覆蓋全國多達400名技術(shù)服務人員，通過對個人能力進行科學評估，進而提供個人定制化的培訓，進而最終提升整個服務網(wǎng)絡的質(zhì)量，也幫助服務人員拓展他們的職業(yè)道路。

沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天、沃爾沃卡車中國區(qū)售后服務副總裁梁軍與國內(nèi)技術(shù)評測中的優(yōu)秀技師們一同展示沃爾沃卡車技工大賽報名系統(tǒng)

該項目最大特點是以發(fā)掘技師的強項和有待提升的領(lǐng)域為起點，更有針對性的提升技師的服務水平。當售后服務人員的能力得以提升，將能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務；全網(wǎng)服務水平的提高，也就保證了客戶車輛無論在哪個區(qū)域哪個城市，都能第一時間享有一流的服務和卓越的客戶體驗。

時效為王 耐久品質(zhì)為出勤護航
沃爾沃卡車一直致力于為合作伙伴提供高出勤率、保證時效性高投資回報的解決方案。一方面，人員的服務技能提升將有助于提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，進一步保證車輛出勤率；另一方面，沃爾沃卡車通過保證車輛耐久性，進一步為出勤率保駕護航。這是沃爾沃卡車“200萬公里無大修”又稱“345天出勤”項目建立的初衷，而來到2017年，其已成為沃爾沃卡車運行“新常態(tài)”。

沃爾沃卡車中國區(qū)銷售及客戶方案副總裁胡平與沃爾沃卡車中國區(qū)西區(qū)總經(jīng)理李斐表彰鵬程運輸有限公司董事長朱鳳鵬“200萬公里無大修”

事實證明，“200萬公里無大修“對于沃爾沃卡車的客戶來說，已經(jīng)變成常態(tài)數(shù)字，但卻不是一個終點數(shù)字。截至2016年底，沃爾沃卡車中國已有幾十輛車達到了 “200萬公里無大修”，且大部分都是在5年內(nèi)達成。“5年內(nèi)200萬公里無大修”車輛數(shù)還在不斷增長中，期間也不乏300萬公里和400萬公里的車輛。這批卡車在達到200萬公里后依然正常運營，對運輸企業(yè)而言，這意味著沃爾沃卡車更高的耐用性，以及更長全生命周期內(nèi)更低的平均成本，更重要的是——無以倫比的單車盈利水平和投資回報。

沃爾沃卡車會一如既往地進行實時的跟蹤和解決，對用戶在使用沃爾沃卡車過程中出現(xiàn)的運行路況、不良駕駛習慣等采取相對應的處理措施。而在不懈的努力中，沃爾沃卡車的管理和使用方式更加科學、合理，在最大程度上發(fā)揮了車輛的性能。“5年200萬公里無大修”新常態(tài)對沃爾沃卡車而言，是對核心價值觀“安全、質(zhì)量、環(huán)保”最堅定的證明，也是沃爾沃原廠售后服務堅強守護的成果。

無論是面向駕駛員的節(jié)油挑戰(zhàn)賽、面向售后服務人員的VISTA大賽和服務人員能力拓展項目、還是面向合作伙伴的“200萬公里無大修”， 無不體現(xiàn)沃爾沃卡車“客戶至上”的服務理念。不僅在產(chǎn)品上不斷追求創(chuàng)新和質(zhì)量保障，更致力于發(fā)展服務人員和駕駛員的軟實力與綜合技術(shù)水平。正如頒獎晚會上沃爾沃卡車中國區(qū)總經(jīng)理陸博天強調(diào)：“對于中國合作伙伴來說，沃爾沃卡車更著眼于未來的整體效益。沃爾沃卡車希望通過持續(xù)地對合作伙伴提供增值服務，來助力實現(xiàn)全生命周期的長效收益。與沃爾沃卡車的客戶一起驅(qū)動社會進程，承載社會的繁榮。”