TS全方位客戶支持活動是日野自動車株式會社在全球范圍內(nèi)推行的客戶服務(wù)理念。該理念從客戶實際需求出發(fā)，圍繞售前、售中、售后環(huán)節(jié)，通過提供最佳的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及有價值的活動，為客戶的事業(yè)做貢獻(xiàn)，實現(xiàn)客戶“車輛出勤率最大化”與“終身使用成本最小化”，成為客戶“真正的業(yè)務(wù)合作伙伴”。

7月5日，首屆“英雄 油你締造”TS之廣汽日野好司機(jī)大賽頒獎典禮在羊城廣州隆重舉行。來自中國物流與采購聯(lián)合會、廣州物流與供應(yīng)鏈協(xié)會、廣汽集團(tuán)相關(guān)投資企業(yè)、相關(guān)行業(yè)物流公司、參賽客戶、行業(yè)合作伙伴、行業(yè)媒體代表等共約150人出席本次頒獎典禮。

廣汽集團(tuán)副總經(jīng)理、廣汽日野董事長陳漢君致辭

廣汽日野總經(jīng)理鈴木敏也致歡迎辭

廣汽日野執(zhí)行副總經(jīng)理陳秀深總結(jié)大賽活動

廣汽日野作為國內(nèi)合資商用車的標(biāo)桿企業(yè)，同時也作為廣汽集團(tuán)商用車版塊的骨干企業(yè)，始終秉承“匠心”精神，以日野嚴(yán)苛的全球工藝和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以精益求精的生產(chǎn)方式和理念制造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2016年，國家發(fā)布了新的GB1589法規(guī)，廣汽日野緊抓法規(guī)調(diào)整而出現(xiàn)的市場契機(jī)，快速開發(fā)出滿足法規(guī)要求的J08系列轎運車，該產(chǎn)品繼承了廣汽日野三高三性“高品質(zhì)、高耐力、高保值、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、安全性”的產(chǎn)品核心價值，是一款“高品質(zhì)、越用越能彰顯價值”的物流用車。

廣汽日野服務(wù)部部長董澤安主持會議

廣汽日野服務(wù)部副部長石川猛總結(jié)賽事情況

為了讓車輛始終以最佳的運營狀態(tài)服務(wù)于客戶事業(yè)，除了提供高品質(zhì)的車輛以外，離不開貫穿整個車輛售前、售中、售后的全方位保障。從2017年開始，廣汽日野全面深入推進(jìn)全方位客戶支持（Total Support）活動。本次“英雄 油你締造”TS之廣汽日野好司機(jī)大賽即是廣汽日野全面推行TS全方位客戶支持的一個縮影，彰顯著廣汽日野不斷為客戶事業(yè)創(chuàng)造價值，助力客戶物流運輸事業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的決心。

廣汽商貿(mào)物流選手代表趙繼然發(fā)表心得體會

大賽于5月4日正式拉開帷幕，面向所有已經(jīng)投入運營的廣汽日野中置軸轎運車客戶。大賽總共分為海選、初賽和總決賽三個環(huán)節(jié)，以“公平公正”為競技原則，以全程油耗數(shù)據(jù)為評定標(biāo)準(zhǔn)，通過比賽的方式評選出整個賽事過程中油耗最低的參賽駕駛員。賽事共收到了46家客戶210名司機(jī)的報名，通過5條賽段為期59天的競技，最終18名駕駛員脫穎而出，進(jìn)入決賽。決賽賽段是從廣州番禺至中山坦洲,全程往返220km。參賽車輛統(tǒng)一為廣汽日野4x2中置軸轎運車，裝載8臺廣汽傳祺GS4，由裁判組跟車實測比賽全程油耗，以實績油耗×50%+電腦油耗×50%為最終評定標(biāo)準(zhǔn)。為了提高駕駛員的駕駛技術(shù)，培養(yǎng)駕駛員的良好駕駛習(xí)慣，降低車輛的運營成本，賽前，廣汽日野為18名參賽選手提供了專業(yè)、系統(tǒng)的“安全&省燃油駕駛體驗營”培訓(xùn)。經(jīng)過三天的激烈競賽，最終富田-日捆儲運（廣州）有限公司的胡永康以20.12L/百公里的油耗成績摘得了本次大賽的桂冠。決賽的18名參賽選手也創(chuàng)造了23.46L/百公里的平均成績，相對競品較好油耗還低3~4.5L。按照這種節(jié)油模式駕駛，既可以保證駕駛安全，又可以大幅降低油耗，以每年行駛15萬公里計算，每年可節(jié)省油費約4~6萬元，給物流公司帶來巨大的成本收益。相信本次大賽的成功舉行，將進(jìn)一步提升各物流公司的節(jié)油意識和節(jié)油技能，進(jìn)而進(jìn)一步提升公司的整體收益。

廣汽集團(tuán)副總經(jīng)理、廣汽日野董事長陳漢君頒發(fā)冠軍獎項

廣汽日野總經(jīng)理鈴木敏也、執(zhí)行副總經(jīng)理陳秀深頒發(fā)亞軍獎項

廣汽日野黨委書記、工會主席馬金洲頒發(fā)季軍獎項

廣汽日野副總經(jīng)理張志勇、望月榮二頒發(fā)油耗進(jìn)步獎

頒獎合影

賽事的開展也得到了行業(yè)的廣泛關(guān)注和參與，所有參賽選手的“英雄榜”評選活動中，吸引超過30萬人次參與投票，其中武漢中南物流有限公司方俊、朱國濤和重慶嘉川物流有限公司白賢斗獲得了本次大賽的最佳人氣獎。

廣汽日野總經(jīng)理助理李勇、高野剛頒發(fā)最佳人氣獎

本次比賽的開展，進(jìn)一步為客戶的日常運營成本提供了下降空間。同時廣汽日野也將各選手優(yōu)秀的駕駛技術(shù)和經(jīng)驗通過微信平臺的方式向所有客戶進(jìn)行共享，以便能夠讓廣大客戶不斷學(xué)習(xí)到更優(yōu)良的駕駛經(jīng)驗。大賽不僅為各轎運車企業(yè)提供了切磋技藝和交流經(jīng)驗的平臺，進(jìn)一步為行業(yè)提供最優(yōu)的轎運車運營成本改善方案。

轎運車行業(yè)未來發(fā)展趨勢主題交流會

首屆“英雄 油你締造”TS之廣汽日野好司機(jī)大賽至此圓滿落幕，希望各位選手能以本次比賽取得的成績?yōu)樾碌钠瘘c，再接再厲，精益求精，不斷提升駕駛技能，向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。廣汽日野也將不斷為廣大客戶提供最佳的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，支持客戶事業(yè)的騰飛。

合影留念