金戈鐵馬風云會，蕩氣回腸有幾回？12月6日，備受矚目的一汽解放首屆卡友嘉年華如約在海南瓊海激情上演。活動的首個環(huán)節(jié)，就是萬眾矚目的解放車聯(lián)網(wǎng)節(jié)油賽總決賽。能夠晉級總決賽的各路英雄，皆是經(jīng)過層層選拔和多方淘汰之后才脫穎而出的風云人物。

經(jīng)過激烈“廝殺”和輪番角逐，來自河南周口的吳前方在本次解放車聯(lián)網(wǎng)大賽中技高一籌，最終以百公里26.90L的油耗成績，將本次比賽J7-13L機組別的冠軍獎杯收入囊中。為了表達足夠的誠意與敬意，一汽解放獎勵他的獲獎禮品是一輛價值超過50萬元的解放J7，當場就羨煞眾人。

作為一汽解放的忠實粉絲，在進入運輸行業(yè)近二十年的時光里，從駕駛180馬力的解放五噸王，到相伴十年的解放J5，再到已更換1年有余的解放J6，吳前方對歷代解放車型的變化與使用習慣早已熟稔于胸。不過，在面對集當前解放產(chǎn)品技術之大成的總決賽用車解放J7，以及高手如云的競技場，他并沒有十足的把握奪冠制勝。“好在賽前專家對參賽選手的講解細心到位，自己也聽得仔細認真。”在接受《卡車之友網(wǎng)》訪問時，奪冠后久久不能平靜的吳前方如是說道。

實際上，在本次解放車聯(lián)網(wǎng)節(jié)油賽中，不獨引來吳前方的連連驚嘆，其他選手也大為贊賞。數(shù)據(jù)顯示，自今年4月賽事開啟以來，已累計獲得超10萬用戶的線上參與，總行駛里程達30億公里，單車百公里平均油耗下降2.4L，共省油72795467L，共減少碳排放約195091.85噸，相當于7977.6畝森林一年吸收的二氧化碳。顯然，這既是一汽解放對綠色、環(huán)保、節(jié)能理念的推廣，也是對自身產(chǎn)品創(chuàng)新十大節(jié)油技術，實現(xiàn)體系化節(jié)油成果的充分自信。

拿到解放J7大獎，讓吳前方對本次卡友嘉年華之行有了更多的期待。車聯(lián)網(wǎng)節(jié)油賽之后的12月7日，吳前方與現(xiàn)場卡友在工作人員的引領和講解下，一同參觀一汽解放在卡友嘉年華現(xiàn)場精心設置的解放動力館、服務傳承館、智能科技館、卓越伙伴館等四大展館，從產(chǎn)品技藝、服務理念、前沿科創(chuàng)以及合作伙伴等不同維度，感受與了解到了當前一汽解放的卓越實力，并共同見證解放卡車深厚的人文底蘊，感知解放紅人館、解放鷹雄匯、綠皮書等企業(yè)文化，體會解放云店、車聯(lián)網(wǎng)、車隊管理系統(tǒng)、優(yōu)你客、放心實驗室、創(chuàng)新科技成果等數(shù)字化、智能化的科技魅力。讓駕駛與生活相互調(diào)劑，讓科技與人文相得益彰。

毋庸置疑，本屆風云際會，多姿多彩的卡友嘉年華承載著一汽解放對于品牌自身的追求。在60余年的發(fā)展進程中，一汽解放不僅致力卓越產(chǎn)品的研發(fā)制造，更時刻關注卡友的切實需求，并期待與合作伙伴、解放卡友繼續(xù)攜手，沿著“中國第一、世界一流”的戰(zhàn)略目標昂首闊步，銳意前行。而卡友嘉年華的到來，正好是這種戰(zhàn)略目標的典型縮影。與此同時，這一活動，不但體現(xiàn)了一汽解放雄厚的整體實力，也真實反映出解放卡車在用戶心中的崇高影響力。

正如吳前方這名始終如一堅持使用解放卡車的老用戶所言，“解放卡車正變得越來越好。同樣是550馬力，J7整車動力鏈的匹配度更好，比賽過程中的駕駛感受也更加舒適。”不僅如此，吳前方同樣對于解放的服務表示認可，“這么多年來，不論走到哪里，都可以看到解放的服務站。”

古人云：巍巍赫赫，盡善盡美。即便在服務體系搭建上已經(jīng)足夠出類拔萃，但一汽解放對于服務用戶的承諾還是力求做到極致�；仡櫧夥牌放圃诜�務領域的深刻踐行，從“企業(yè)效益第一”到“用戶價值第一”，從“主動服務”到會員福利計劃以及“感動服務”，一汽解放始終用深耕服務的匠心精神，相伴著廣大卡友的生活與事業(yè)，既見證了他們事業(yè)的騰飛，也見證了他們家庭的幸福。

其中，解放會員福利計劃將在2018年開始上線運營的解放鷹雄匯卡友俱樂部的基礎之上，繼續(xù)堅持以客戶為中心，致力于廣大卡友創(chuàng)造最大化價值。并表示將在來年的26個鷹雄匯分會基地有條不紊的展開每月組織一次“金牌技師義診”以解決卡友用車難題，在全國范圍內(nèi)的28個商代處、600家經(jīng)銷商、設立4000名以上解放駕訓師，結(jié)合車聯(lián)網(wǎng)普及科學、規(guī)范的解放卡車駕駛技巧，讓廣大卡友的運營更高效。結(jié)合自身經(jīng)歷，吳前方認為解放會員服務計劃中的這一項十分必要。在他看來，提高駕駛規(guī)范，將不僅只有節(jié)油或是降低運營成本這般表面的益處，對駕駛安全也很重要。

“感動服務”品牌則創(chuàng)立于2002年，并持續(xù)隨著時間的改變相應增加服務內(nèi)容。在一汽解放看來，服務的本質(zhì)在于為客戶創(chuàng)造更大價值，作為中國商用車的領跑者，一汽解放將從2021年起啟動“感動服務”領航計劃，為客戶提供最佳的服務解決方案。

《卡車之友網(wǎng)》獲悉，領航計劃將實現(xiàn)“終身質(zhì)保”、“權益保障”“過程體驗”等三個方面實現(xiàn)升級。首先就是三大總成核心零部件終身質(zhì)保、終身免費維修并且終身免費贈送機油濾芯。毋庸置喙，這三個終身政策將助力廣大用戶，通過“以養(yǎng)代修”提高車輛出勤率，降低維保成本。

在卡友權益保障上，如今一汽解放已經(jīng)建立了1300家中重卡服務站、800家輕卡服務站，將平均服務半徑縮小到52公里的水準。而由包括80位本部專家、200位區(qū)域?qū)＜壹映�，總�(cè)藬?shù)達到2萬人以上的龐大服務團隊，又可以承諾針對產(chǎn)品常規(guī)故障，J6產(chǎn)品6小時修復、J7產(chǎn)品4小時修復的時限保障。吳前方說：“在我印象中解放服務站很多，但沒想到現(xiàn)在密度竟然這么大。”而且充分肯定了領航計劃中終身政策對自身、對廣大卡友的意義。

同時，一汽解放“感動服務”在實現(xiàn)科技與效率全面提升的同時，還將卡友引入品牌建設中來。在本次卡友嘉年華的“卡友之夜”現(xiàn)場，一汽解放向首批64位產(chǎn)品體驗官頒發(fā)聘用證書，切身參與到解放服務品牌的建設之中。

有道是：一支解放穿云箭，千軍萬馬來相見。毫無疑問，首屆解放卡友嘉年華是不落俗流的。一汽解放匯行業(yè)之力，與卡友同行，共筑國內(nèi)卡車行業(yè)的年度盛會。吳前方就表示，全體一線卡友都是這場活動的受益者。本次力求盡善盡美的卡友嘉年華活動中，一汽解放與合作伙伴共同構建的完備、卓越的體系，充分體現(xiàn)了企業(yè)對廣大卡友一如既往的關注和熱愛。可以預見的是，一汽解放與廣大卡友的深厚友誼和宏大征程仍將延續(xù)。在未來，一汽解放將持續(xù)在科技創(chuàng)新、智能制造、人文關懷等領域深耕細作，并通過溫馨服務舉措的不斷升級，攜手廣大卡友，共同鑄就出中國卡車行業(yè)的夢幻盛宴。而這，又何嘗不是如吳前方一樣的廣大解放卡友所樂意參與和分享的呢？