近期，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司工程車(chē)&特種車(chē)事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱“事業(yè)部”）首席專家吳理南與事業(yè)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、質(zhì)量、服務(wù)保障的相關(guān)人員來(lái)到地上鐵租車(chē)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“地上鐵”），為地上鐵公司進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

地上鐵租車(chē)（深圳）有限公司是以深圳市為區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)，輻射全國(guó)市場(chǎng)，以電動(dòng)物流車(chē)快遞運(yùn)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)的公司。今年年初，事業(yè)部交付地上鐵租車(chē)公司200輛7.5噸東風(fēng)純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車(chē)，目前，地上鐵租車(chē)公司已將車(chē)輛投入快遞行業(yè)運(yùn)營(yíng)，吳理南一行的目的旨在了解東風(fēng)純電動(dòng)車(chē)的運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)表現(xiàn)，為客戶提供良好的售后服務(wù)保障。

吳理南一行與地上鐵租車(chē)公司相關(guān)人員進(jìn)行了密切座談，地上鐵公司詳細(xì)介紹了車(chē)輛實(shí)際運(yùn)行情況和客戶使用情況，并表示東風(fēng)純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車(chē)對(duì)比同類產(chǎn)品表現(xiàn)不錯(cuò)，續(xù)航里程更長(zhǎng)更符合物流運(yùn)營(yíng)需要。

為了更好地提供服務(wù)，吳理南一行在會(huì)后又到地上鐵運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)和充電站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)車(chē)查看，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛逐一進(jìn)行排查，熱情高效的服務(wù)獲得了地上鐵租車(chē)公司的好評(píng)。

吳理南表示，在此次座談會(huì)上，工程車(chē)&特種車(chē)事業(yè)部和地上鐵租車(chē)（深圳）有限公司共同成立了服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，方便快速解決用戶問(wèn)題，確保售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)受理渠道通暢。