2016年,是一汽解放青島汽車有限公司針對JH6推出“VIP尊享服務(wù)政策”的服務(wù)元年,伴隨JH6高端重卡在各區(qū)域市場陸續(xù)投放,JH6產(chǎn)品受到用戶廣泛歡迎并引起持續(xù)熱銷。為保障產(chǎn)品高效運營,了解用戶進一步需求,青汽公司秉承“主動服務(wù) 客戶第一”的理念,對JH6用戶進行主動走訪,及時解決用戶在使用過程中的困惑,保障車輛出勤率,免除客戶的后顧之憂!
座談會現(xiàn)場,青汽公司總經(jīng)理王瑞健、副總經(jīng)理于長信等領(lǐng)導(dǎo)與太陽工貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)團隊就今后車輛改良工作進行深入溝通,在車隊管理、安全性能及便捷性等方面也給予用戶滿意的答復(fù)。
同時對所有客戶承諾:沿途售后服務(wù)網(wǎng)點提供24小時全天候?qū)I(yè)、規(guī)范的高品質(zhì)服務(wù);24小時全天候無障礙救援,60公里3小時到位,200公里6小時到位,邊緣地區(qū)12小時到位;保用服務(wù)期限最高為36個月不限里程;新車定保免工時費及材料費;車輛常規(guī)故障當(dāng)日修復(fù),疑難故障72小時;緊急備件省內(nèi)8小時供應(yīng)到位,全國72小時供應(yīng)到位。
車隊司機反映:開了這么多年車,第一次感覺到這車真是不一樣!開著舒服,跟你們這些人打交道心里有底,更舒服!
中國外運山東有限公司殼牌項目部對于JH6產(chǎn)品的舒適性和節(jié)油性贊不絕口,雙方就后續(xù)如何深度服務(wù)達成一致,同時敲定后續(xù)的購買計劃。
產(chǎn)品創(chuàng)造價值,服務(wù)贏得尊重!JH6高端重卡正在改變用戶的用車體驗,為用戶創(chuàng)造最佳的價值體驗!
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