對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)來說，不管是運(yùn)輸車輛，還是駕駛司機(jī)，安全問題從來都不容忽視。保障行車安全，除了需要過硬的產(chǎn)品實(shí)力，也要要在車輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)給予妥善有效處理。

4月8日下午，中集瑞江山東大區(qū)服務(wù)經(jīng)理接到一位東營(yíng)客戶的搶修電話，電話那頭，客戶著急地說道，自己有一臺(tái)其他品牌的鋁合金液罐車在行駛過程中遇到車橋軸銷掉落，停在了半路，他尋遍了周圍的修理廠，都無法提供外出救援。情急之下，他想到自己同時(shí)在使用的中集瑞江鋁合金液罐車，在當(dāng)?shù)鼐陀凶约旱姆��?wù)站，所以他立刻撥打了服務(wù)熱線。

瑞江服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)維修

客戶的一番介紹，引起了張大區(qū)的高度重視，他立刻與瑞江在當(dāng)?shù)氐暮诵姆��?wù)站點(diǎn)——東營(yíng)鵬德汽車技術(shù)服務(wù)有限公司取得了聯(lián)系，并安排服務(wù)人員前往救援，以確保客戶的運(yùn)輸任務(wù)安全、順利完成。

在救援現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員仔細(xì)檢查了車輛故障的原因，及時(shí)更換配件，并且向客戶介紹了液罐車安全行車、裝載貨物和應(yīng)急處理等方面的注意事項(xiàng)，還協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)綁定了“罐軍之家APP”，以方便客戶后續(xù)的各類維修問題都能在手機(jī)上一鍵解決。

通過此次及時(shí)救援，客戶對(duì)瑞江的服務(wù)能力大加贊賞，表示很慶幸有專業(yè)的服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)幫他解決了問題，瑞江的產(chǎn)品好，服務(wù)更好！

安心服務(wù)，領(lǐng)先一步。一直致力于安全運(yùn)輸?shù)闹屑�瑞江，用過硬的產(chǎn)品實(shí)力和優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，為廣大用戶提供了最佳的行車保障，贏得了客戶信任，樹立了行業(yè)口碑。

推出行業(yè)首家網(wǎng)商平臺(tái)“罐軍之家APP”以來，更為客戶開辟出智能化訂制、銷售、服務(wù)、互動(dòng)的全新體驗(yàn)，不僅滿足客戶個(gè)性化需求，更實(shí)現(xiàn)零距離溝通，真正提供了從選車、購(gòu)車、用車、管車與換車等全過程貼心服務(wù)。

未來，瑞江罐車將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，用細(xì)心、精心、用心、熱情、及時(shí)、高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為所有客戶全面保駕護(hù)航。