7月26日，以“廿載同心 鏈啟新章”為主題的濰柴后市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20年交流會在山東濰坊舉行。20年來，濰柴發(fā)動機板塊后市場業(yè)務規(guī)模實現(xiàn)了近30%的復合增長率，為全球濰柴發(fā)動機客戶提供穩(wěn)定保障。這份亮眼成績的背后，正是濰柴對構(gòu)建鏈和共贏的發(fā)展生態(tài)的一貫堅持。

2005年，濰柴便以前瞻性眼光布局后市場業(yè)務，開啟了濰柴后市場多元化戰(zhàn)略發(fā)展的新征程。。20年的發(fā)展，濰柴通過構(gòu)建標準化服務體系，打造價值命運共同體，持續(xù)為渠道賦能，協(xié)同為客戶創(chuàng)造價值。北京歐豪汽車貿(mào)易有限公司作為濰柴25年忠實的合作伙伴，總經(jīng)理孟慶彪驕傲地說：“我以25年濰柴服務工齡為榮！”自建庫伊始，北京歐豪就與濰柴建立了深厚的合作關系。近年來，公司與濰柴后市場攜手并進，積極踐行濰柴國際化戰(zhàn)略，先后在尼日利亞、埃塞俄比亞、坦桑尼亞等“一帶一路”沿線國家布局服務網(wǎng)絡，建立了完善的服務基地、海外倉儲中心和技術培訓中心，致力于為全球客戶提供更專業(yè)、更高效的售后服務解決方案。

在濰柴的合作伙伴網(wǎng)絡中，像北京歐豪這樣與濰柴長期攜手、共同成長的企業(yè)并非個例。江西馳恒濰柴中心庫負責人王潔介紹，自2006年與濰柴建立合作關系以來，公司規(guī)模已發(fā)展到200余人，其中中心庫業(yè)務團隊32人，目前，中心庫業(yè)務已實現(xiàn)江西省全域覆蓋，年銷售額突破億元。快速發(fā)展的背后正是濰柴全方位的政策支持和強大的品牌影響力支撐。“從2006年到2024年，公司實現(xiàn)10倍的業(yè)績增長，成為擁有5家子公司的工程機械產(chǎn)品銷售綜合型企業(yè)”，山西濰通久隆商貿(mào)有限公司董事長張媛媛介紹道。得益于濰柴產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同共贏生態(tài)體系的生動實踐，公司后市場配件業(yè)務逐漸擴大，主營業(yè)務得到了多元化、全方位發(fā)展，綜合經(jīng)營能力也取得了穩(wěn)步提升，下一步，將堅持以數(shù)智化賦能，以更具競爭力的產(chǎn)品與服務，與濰柴攜手共創(chuàng)后市場發(fā)展新格局。

目前，行業(yè)已進入存量競爭時代，對后市場業(yè)務也提出了更高要求。今年年初，山東重工將后市場業(yè)務確立為2025年后市場三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型任務之一，濰柴也提出了后市場業(yè)務沖刺百億的硬仗目標。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，濰柴成立W-TCO俱樂部，讓客戶的每一分投入都轉(zhuǎn)化為實實在在的收益。面向不同客戶需求，形成了金盾、銀盾、藍盾、星盾四大品系產(chǎn)品矩陣，通過提供托管業(yè)務、整機加零部件延保業(yè)務、維保套餐、配件大包等服務模式，致力為客戶提供提供全生命周期價值服務解決方案。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，全新推出的“濰柴同行”APP，滿足不同客戶的多元化需求，真正實現(xiàn)從產(chǎn)品選購到售后維保的一站式數(shù)字化服務閉環(huán)。此次交流會上，濰柴分享了鏈啟新章·W-TCO轉(zhuǎn)型報告。通過精準洞察客戶需求，打造覆蓋商用車、工程機械、發(fā)電、船機、農(nóng)機等領域的專屬W-TCO套餐，，并實現(xiàn)預防、定制、高效、省錢四大服務升級。同時，打造產(chǎn)品差異化，構(gòu)建“梯級產(chǎn)品層次體系”，通過W-TCO延長“三包內(nèi)”時長，直至覆蓋全生命周期，實現(xiàn)后市場產(chǎn)品和服務與終端客戶全生命周期綁定，幫助客戶在市場競爭中贏得持續(xù)盈利優(yōu)勢。

讓渠道賺錢，讓客戶省錢不僅是承諾，更是濰柴后市場二十年發(fā)展的價值底色。在這場后市場生態(tài)變革中，濰柴將與合作伙伴同心同行，共啟互利共贏新局面。